毛英總經(jīng)理一行走訪歐洲客戶

發(fā)布日期：2016-07-27 作者：點擊：

了解情況推薦產(chǎn)品收集意見

毛英總經(jīng)理一行走訪歐洲客戶

為了進一步了解客戶需求，提高服務質(zhì)量，提升企業(yè)的形象和效益，鞏固和開拓國際市場，公司產(chǎn)業(yè)經(jīng)營總經(jīng)理毛英、諾力歐洲分公司總經(jīng)理修特，公司國際業(yè)務部副部長王建峰一行對歐洲的一些重點客戶進行了為期5天的走訪。此次走訪行程分為兩部分，2月28日至3月2日飛往意大利拜訪重點客戶，3月3日至3月4日前往德國走訪客戶。

此次走訪的主要內(nèi)容包括：一是了解客戶采購我公司產(chǎn)品后銷售和售后的情況，征詢客戶的意見和建議。此次拜訪的客戶中有剛合作不久的，他們的意見建議對于以后的持續(xù)合作非常重要。及時了解新客戶對產(chǎn)品的要求，我們才可以做出對應的調(diào)整，從而提升服務質(zhì)量。通過這種面對面的交流方式，可以增加客戶對我公司的信任感和認同感，從而融洽雙方的感情，鞏固合作關系。

二是根據(jù)市場，有針對性的向客戶推薦我公司的產(chǎn)品。手動搬運車方面因為反傾銷稅的關系，許多客戶都選擇向我公司馬來西亞工廠采購，為了確保產(chǎn)品的交期，我們與客戶協(xié)商下單的周期問題，重點推薦公司的電動新產(chǎn)品系列、半電動產(chǎn)品系列和特種產(chǎn)品等。

三是收集客戶反映的問題、意見和建議等，匯總數(shù)據(jù)進行分析、處理，查找、歸納重點、難點問題。公司始終以客戶為中心，圍繞客戶需求展開各項工作，從完善產(chǎn)品、優(yōu)化營銷、保障售后服務等方面提升服務，進一步樹立諾力品牌的企業(yè)形象。

拜訪客戶是銷售非常重要的工作，此次總經(jīng)理毛英一行對歐洲客戶的走訪是我公司為了滿足客戶需求，提高服務質(zhì)量，提升諾力品牌形象眾多工作中的一個縮影和亮點。盡管宏觀經(jīng)濟形勢處于新常態(tài)，給企業(yè)發(fā)展帶來很大的壓力，但只要我們認真做好做實市場動態(tài)、信息了解和客戶需求等基礎工作，相信一定會對開拓更廣闊的國際市場帶來助力。